把手机上的对话搬到键盘前，先弄清哪些事能做、哪些事还得回到手机

按照目前的机制，扫码配对完成后，电脑端可以作为已登录设备独立收发消息，手机不在同一网络、甚至暂时关机，通常也不会立刻导致电脑端掉线。但手机长时间彻底离线会触发安全策略，具体多久判定为失联由产品当前规则决定，建议在官方帮助页确认最新说明。日常做法是让手机保持基本在线状态，这样电脑端体验最稳定，遇到需要重新验证的情况也能及时处理。

二维码本身带有刷新周期，停留太久会自动失效。处理方式是先回到电脑端页面刷新一次，让新的码生成，再用手机进入设置里的已连接设备入口重新扫描。如果反复过期，检查手机和电脑的系统时间是否准确，时间偏差过大会影响配对校验。仍不成功时，清理浏览器缓存或换一个浏览器再试，避免使用过度拦截脚本的扩展插件，同时确认网络没有限制相关的连接请求。

可以。电脑端支持通过拖拽文件到聊天窗口，或点击附件按钮从本地选择图片、文档等常见类型发送。相比手机端，用键盘配合鼠标整理文件夹、批量选择更顺手，适合处理工作资料。需要注意单个文件的大小上限由产品当前设定决定，超出时会提示发送失败，此时可以压缩后再传，或改用其他方式分享链接。发送前建议确认接收对象，避免把资料误发到错误的会话中。

常见原因有三类：浏览器把该站点设为静音或阻止通知、系统层面的通知权限没有授予、以及当前标签页被置于后台且未开启桌面通知。可以依次检查浏览器的站点设置、操作系统的通知中心，并确认页面内的通知开关处于开启状态。若只在某个特定会话收不到，可能是该会话被单独静音，进入会话信息里取消静音即可。浏览器处于专注模式或勿扰状态时同样可能拦截提示。

已连接设备的数量有上限，具体数字随产品迭代调整，以官方帮助页或设置页显示为准。当达到上限后，新增一台设备会需要你先移除一台旧设备。建议定期进入手机的已连接设备列表，把不再使用的电脑或平板登出，既保持配额可用，也减少账号在陌生设备上留存的可能。如果发现列表中有自己无法识别的设备名称，应立即移除并检查账号安全设置。

两者显示的是同一账号下的会话内容，电脑端登录后能看到既有对话，新收发的消息也会一并体现。但记录本身的存储仍以手机端为主，电脑端更像是查看和操作入口。如果你换了手机或重装应用，能否恢复历史记录取决于此前是否做过备份，以及备份文件是否被正确迁移，建议在更换设备前先确认备份状态，并在新设备上完成恢复后再清理旧设备上的数据。

离开前应在电脑端页面主动点击登出，仅仅关闭浏览器标签或窗口并不等于解除配对，会话可能仍处于已连接状态。如果已经离开现场，可以打开手机进入已连接设备列表，把对应设备手动登出，该操作会立刻切断那台电脑的访问。在网吧、酒店或共享办公位使用后，务必做这一步，同时清理浏览器下载目录中可能残留的附件文件。

通话能力的支持范围会随版本变化，并非所有浏览器和系统组合都一致。要确认是否可用，最直接的办法是在电脑端会话窗口观察顶部是否出现通话按钮；若没有，说明当前环境暂不支持。即使支持，也需要麦克风和摄像头权限，浏览器会在首次使用时弹出授权询问，拒绝后需到站点设置里重新开启。使用前建议测试一次音频设备，避免通话中途才发现对方听不到。

先排查网络，切换一次网络或重启路由器，确认不是带宽被其他程序占满。其次清理浏览器缓存与站点数据后重新登录，历史会话会在同步完成后逐步补齐，短时间内滚动到较早内容出现空白属于正常现象。若只在某个浏览器出问题，换用另一个浏览器对比测试，能快速判断是环境问题还是账号侧问题。此外，同时打开过多标签页也会挤占资源，关闭无关页面通常能改善滚动流畅度。

电脑端登录后屏幕上的内容对周围人可见，在开放办公区建议养成随手锁屏的习惯，离开工位时用快捷键锁定系统。同时避免在多人共用的系统账号下登录，浏览器保存的登录状态可能被同一台机器的其他使用者看到。若需要长期使用，可优先选择自己独占的系统账户，并定期检查已连接设备列表，及时清理不再需要的授权。处理敏感资料时，尽量在私密环境完成，事后清理本地下载的副本。